日常消費中，你一定被朋友推薦過好用的產品， APP吧？這種 “老帶新” 模式，看似普通，卻能大幅提升客戶粘性，背后的門道值得研究。

以拼多多為例，它的 “拼團” 玩法就是典型的老帶新策略。老用戶發起拼團邀請好友，大家一起以更低價格買到商品。對老用戶來說，能省錢還能和朋友互動；新用戶通過熟人分享，降低了對商品質量和平臺的顧慮。完成拼團后，平臺還會給雙方發放優惠券，鼓勵繼續消費。一來二去，老用戶離不開這樣體驗，新用戶轉化為忠實客戶，整個消費鏈條就盤活了。

“老帶新” 粘性強，主要有三個原因。首先，熟人推薦自帶信任感，比廣告更有說服力；其次，老帶新活動常設置雙方獲利機制，像推薦成功送積分、優惠券，讓老用戶愿意主動分享；最后，通過共同參與活動，客戶和品牌、客戶與客戶之間的聯系更緊密。想用好這一模式，企業可以設計裂變紅包、專屬邀請碼等玩法，既給老用戶福利，也讓新用戶獲得好體驗，自然能提升客戶粘性，實現口碑與收益雙贏。

“[ 老帶新 ] 客戶粘性咋這么強？”配圖為標派視覺品牌設計公司案例

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